3月12日,在什邡市人民医院消化内科住院一个星期的李大爷今天该出院了,一想到办理出院手续要楼上楼下地来回跑,腿脚不便的李大爷遇到了难题。正在这时,护士满带微笑地走进了病房:“李大爷,现在不需要下楼去窗口办理,你在病房休息一下,我们护士站就可以给你办完全部的出院手续。”几分钟之后,李大爷就拿到出院证明顺利出院。
这是我院今年推出的又一项便民措施。原来办理出院手续时程序较为繁琐,患者朋友需要在住院科室开具出院证明,然后下楼到窗口结算,之后还要回到楼上完善,如遇到系统忙碌或其它事宜,还有可能楼上楼下来回多趟,繁琐的程序为刚刚病愈的患者带来了极大的不便和不必要的麻烦。
为了便民和提高医院的工作效率,今年1月份,医院将医保结算系统下移到住院科室,并在消化内科和普外科两个科室试点推出了床旁结算业务,让入院患者从门诊直接进入住院科室入院,省去在窗口办理医保登记、续费等中间环节;出院患者在床旁完成出院结算,省去楼上楼下来回办理出院手续的麻烦。床旁结算措施极大地方便了患者,受到了住院患者的高度评价,为此医院在3月11日将该业务推广至全院所有住院科室,完成了该院通过信息化建设为民服务的一大举措。
为了顺利推进床旁结算业务,医院去年就此专门立项,并从系统升级、人员培训、精简流程等多方面做了准备,实现了让患者少跑路、数据多走路的目的。下一步,我院还将建设大型医疗设备检查预约系统,让门诊患者从门诊医生处就能准确知道各项检查的时间,然后按照时间直接去相关科室检查,减少了登记的中间环节,不做不必要的等待。将“一切为了病人,一切为病人出发”转化为实实在在的一项项举措。
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